Juridisk
Bestillingsvilkår
Alt du trenger å vite før du bestiller Casa Hestenes — betaling, avbestilling, innsjekking og husregler.
Betaling
For å bekrefte din booking krever vi et bookinggebyr på 40% av total reservasjon. De resterende 60% forfaller 60 dager før innsjekking. Vi kan ikke garantere noen reservasjon før bookinggebyret er mottatt. Vi aksepterer alle store kredittkort (Visa, MasterCard, Maestro), PayPal og bankoverføring. Betaling med kreditt-/debetkort fra europeiske banker er gratis. Alle gebyrer for bankoverføring dekkes av leieren. Fulle betalingsdetaljer og forfallsdatoer spesifiseres i bekreftelseseposten din.
Skadedepositum
Et skadedepositum på €500 kreves for å dekke eventuelle skader på eiendommen, tap av inventar eller overdreven bruk av vann, gass eller strøm. Betalingsforespørselen genereres 5 dager før ankomst; foretrukket betalingsmåte er kort eller PayPal for raskere refusjon — kontanter aksepteres ikke. Depositumet refunderes innen 7 virkedager etter avreise, når vi har verifisert at eiendommen og inventaret er i samme stand som ved ankomst. Skulle skader eller tap oppstå, vil det nødvendige beløpet trekkes og du vil motta en detaljert kvittering. Vi vil ikke belaste for utilsiktede skader under €50, men hvis slik skade er skjult eller ikke rapportert vil vi belaste for den.
Avbestilling
Avbestilling må gjøres skriftlig. Gratis avbestilling (100% refusjon) gjelder ved avbestilling 60 eller flere dager før innsjekking. Avbestilling gjort færre enn 60 dager før innsjekking medfører tap av depositum eller full betaling avhengig av tidspunkt. Vennligst se din bookingbekreftelse for spesifikke avbestillingsvilkår som gjelder for din reservasjon.
Innsjekking og utsjekking
Innsjekking er fra 17:00 til 22:00. Utsjekking er innen 10:00. Vennligst oppgi flydetaljene dine slik at vi kan koordinere ankomsten din og sikre en smidig innsjekking. Du vil bli ønsket velkommen ved eiendommen på avtalt ankomsttidspunkt. Sen utsjekking og tidlig innsjekking kan være tilgjengelig på forespørsel, avhengig av tilgjengelighet.
Gjesteantall
Belegget må begrenses til maksimalt antall personer avtalt og betalt. Denne eiendommen rommer maksimalt 12 gjester. Maksimalt belegg på eiendommen må ikke overskrides til noen tid.
Inkluderte tjenester
Med mindre annet er avtalt skriftlig, inkluderer ferieprisen alle avgifter for vann, gass og strøm. Gjester må overholde rimelig bruk. Overdreven strømforbruk (f.eks. å la aircondition stå på med åpne dører og vinduer, eller 24/7 når eiendommen er ubebodd) kan medføre ekstra gebyrer. Strømmåleravlesning tas ved innsjekking for alle eiendommer.
Gesteplikter
Gjesten forplikter seg til å holde eiendommen og alt inventar, faste installasjoner og utstyr i samme stand som ved bookingens begynnelse. Skader og ødeleggelser må rapporteres så snart som mulig. Gjesten må tillate selskapet, eieren og/eller agenter å tre inn i eiendommen for å inspisere tilstanden med rimelig varsel. Eiendommen må ikke brukes til farlige, støtende, bråkete, ulovlige eller umoralske aktiviteter. Sameieregler må respekteres til enhver tid. Røyking er strengt forbudt inne i boligen.
Eiendommens renhet
Gjesten samtykker i å forlate eiendommen rimelig ren og ryddig — inkludert å sette oppvask i oppvaskmaskinen og bringe søppel til avfallsområdet. Manglende overholdelse kan resultere i et rimelig ekstra rengjøringsgebyr.
Familiebelegg
Eiendommen skal brukes utelukkende til ferieformål av gjesten og deres selskap i den avtalte perioden. Maksimalt belegg på 12 gjester må ikke overskrides. Arrangementer, fester eller feiringer er ikke tillatt i denne boligen.
Kjæledyr
Kjæledyr er ikke tillatt i denne boligen.
Sengetøy og håndklær
Du trenger ikke å ta med sengetøy eller håndklær. Alle soverom gjøres klart med rent sengetøy for opptil 12 gjester. Hver gjest får et bad håndkle og et håndkle. Strandhåndklær og kjøkkenhåndklær tilbys også.
Nøyaktighet
Vi gjør vårt beste for å sikre at all informasjon og priser på nettsiden vår og partnernettsteder er korrekt. Imidlertid kan endringer og feil oppstå, og vi forbeholder oss retten til å korrigere priser og/eller detaljer i slike tilfeller.
Klager
Skulle gjesten oppdage et problem eller grunn til klage ved ankomst, bør de umiddelbart kontakte oss. Rimelige tiltak vil bli tatt for å hjelpe. Vi vil normalt ikke gi refusjon for klager fremsatt etter gjestens avreise hvis problemet ikke ble rapportert under oppholdet. Alle klager fremsatt etter avreise må sendes skriftlig og mottas senest 7 dager etter avreisedato.
Ret til å vise ut
Selskapet eller eieren forbeholder seg retten til å be gjesten og deres selskap forlate eiendommen uten kompensasjon hvis det anses nødvendig på grunn av alvorlig brudd på denne avtalen, fare for sikkerhet, antisosial oppførsel, urimelige skader eller manglende overholdelse av røykerestriksjoner. Gjesten vil få mulighet til å rette opp ethvert brudd før denne retten utøves.
Spørsmål om disse vilkårene?
Teamet vårt er tilgjengelig via e-post eller telefon før, under og etter oppholdet.