Juridisk
Personvernerklæring
Hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i henhold til GDPR og spansk lov.
Hvem vi er
Denne nettsiden drives av Casa Hestenes. Du kan nå oss via kontaktsiden vår eller per telefon på +34 851 000 158. Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt personvern i henhold til EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende spansk lov.
Data vi samler inn
Vi samler inn personopplysninger som du oppgir direkte til oss ved bookinghenvendelse eller reservasjon. Dette inkluderer: fullt navn, e-postadresse, telefonnummer, bostedsland, antall gjester (voksne og barn), reisedatoer, og eventuelle spesielle forespørsler eller preferanser du deler med oss. Vi kan også samle inn tekniske data som IP-adresse, nettlesertype og besøkte sider når du bruker denne nettsiden, for analyse- og sikkerhetsformål.
Hvordan vi bruker dine data
Vi bruker dine personopplysninger til: å behandle og administrere din bookingreservasjon; kommunisere med deg om oppholdet, inkludert ankomstinformasjon, betalingsforespørsler og oppdateringer; gi gjestestøtte før, under og etter oppholdet; oppfylle juridiske forpliktelser inkludert skatte- og regnskapskrav; sende deg sporadiske oppdateringer eller tilbud hvis du har gitt samtykke (du kan melde deg av når som helst). Vi bruker ikke dine data for automatiserte beslutninger eller profilering.
Juridisk grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger på følgende juridiske grunnlag: (1) Avtaleoppfyllelse — behandling er nødvendig for å oppfylle leieavtalen når du bestiller; (2) Juridisk forpliktelse — vi beholder visse registreringer som kreves av spansk lov og skatteregler; (3) Berettigede interesser — for å forbedre tjenestene våre, forhindre svindel og opprettholde nettsikkerhet; (4) Samtykke — for markedsføring, der du har valgt å motta dette.
Datadeling
Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele dine data med pålitelige tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettsiden og administrere bookinger (som betalingsbehandlere og bookingplattformer), underlagt strenge databeskyttelsesavtaler. Vi kan også opplyse data hvis det kreves ved lov, domstolsbeslutning eller tilsynsmyndighet.
Informasjonskapsler og analyse
Denne nettsiden bruker informasjonskapsler og lignende nettleserlagring for å forbedre din opplevelse og samle inn anonyme analysedata. Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker siden. Vi bruker også localStorage for å huske ikke-betalingsrelaterte henvendelsesdetaljer du oppgir på denne siden, som navn, e-postadresse, telefonnummer, henvendelsestype, gjestantall og valgte reisedatoer, slik at fremtidige henvendelsesskjemaer kan forhåndsutfylles på samme enhet. Denne lokale skjemalagringen inneholder ikke betalingskortdata, lagres kun i nettleseren din, og forblir til du tømmer nettleser-/sidedata eller overskriver dem.
Datalagring
Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for. Bookingregistreringer beholdes i minimum 5 år for å overholde spansk skattelovgivning. Markedsføringssamtykker beholdes til du trekker samtykket. Etter gjeldende lagringsperiode vil dine data bli sikkert slettet eller anonymisert.
Dine rettigheter
Under GDPR har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger: Rettslig tilgang — å be om kopi av dataene vi har om deg; Rettslig retting — å be om korrigering av unøyaktige data; Rettslig sletting — å be om sletting av dine data (underlagt juridiske forpliktelser); Rettslig begrensning — å be om at vi begrenser hvordan vi bruker dine data; Rettslig portabilitet — å motta dine data i et strukturert, maskinlesbart format; Rettslig innsigelse — å gjøre innsigelse mot behandling basert på berettigede interesser eller for direkte markedsføring. For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktsiden vår.
Datasikkerhet
Vi implementerer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller endring. Alle betalingstransaksjoner behandles gjennom sikre, PCI-kompatible betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fulle kortnumre på systemene våre.
Kontakt og klager
For spørsmål om personvern eller for å utøve dine datarettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktsiden vår. Hvis du mener at dine personvernrettigheter er blitt krenket, har du rett til å levere en klage til den spanske personvernmyndigheten (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD) på www.aepd.es.
Utnytt dine datarettigheter
For å få tilgang til, korrigere, slette eller overføre dine data, kontakt oss direkte. Vi svarer innen 30 dager som kreves av GDPR.